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Dernière mise à jour : 26 juin 2026.
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Médiation de la consommation
TO BE COMPLETED BEFORE LAUNCH: consumer mediator chosen by the seller / DA COMPLETARE / À COMPLÉTER
Le consommateur peut recourir aux dispositifs de résolution amiable des litiges applicables. La plateforme européenne ODR est fermée depuis le 20 juillet 2025 et ne doit pas être présentée comme canal actif.
