Retours et remboursements
Dernière mise à jour : 26 juin 2026.
Retour après rétractation
En cas de rétractation valable, le client renvoie le bien sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision. Sauf indication contraire, les coûts directs de renvoi sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou preuve de leur expédition.
Dépréciation
Le client est responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Produit non conforme
En cas de défaut de conformité, la garantie légale et les recours prévus par la loi s’appliquent.