Termini e Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026.
Ambito
Queste condizioni si applicano alle richieste e agli eventuali ordini effettuati tramite materassiostia.it da consumatori residenti o situati nell’Unione Europea, salvo condizioni specifiche comunicate prima della conclusione del contratto.
Natura della richiesta
Le schede prodotto indicano prezzi “da” e caratteristiche generali. L’invio del modulo non vincola il cliente all’acquisto e non obbliga automaticamente il venditore ad accettare l’ordine. Il contratto nasce solo dopo conferma scritta del venditore e accettazione delle condizioni finali da parte del cliente, incluse disponibilità, prezzo totale, costi di consegna e tempi di consegna.
Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e, salvo diversa specificazione, sono prezzi indicativi “a partire da”. Il prezzo finale, comprese imposte e costi di consegna, viene comunicato prima della conferma dell’ordine.
Consegna
Salvo diverso accordo, la consegna dei beni confermati avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo il cliente può richiedere una nuova data ragionevole e, se non rispettata, esercitare i rimedi previsti dalla legge.
Pagamento
Il pagamento alla consegna può essere disponibile dove applicabile. Il pagamento online è indicato come “presto disponibile” e non deve essere presentato come attivo finché non è integrato un sistema reale e conforme.
Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile per i beni di consumo. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive saranno comunicate separatamente e non limitano i diritti legali del consumatore.
Diritto di recesso
Per contratti a distanza, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere, salvo eccezioni previste dalla legge, ad esempio beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute dopo l’apertura del sigillo.
Reclami e ADR
I reclami possono essere inviati a hello@materassiostia.it. Non inserire link alla piattaforma ODR europea: la piattaforma UE ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025. Per il mercato francese deve essere indicato un mediatore di consumo prima della messa online definitiva.